Blake Rasmussen trajo al equipo de comunicación y comunidad a Weekly MTG para discutir como trabajaran e interactuaran con los jugadores y fans de Magic.
Rasmussen comenzó hablar de la actualización de la lista de “Prohibidas y Restringidas” que será este lunes, prohibiendo a Uro, Titan of Nature’s Wrath en Moderno, Pioneer e Historic. A partir de ahí, presentó a todos los miembros del equipo de comunidad y les permitió hablar sobre sus roles en el equipo y como los consiguieron.
Miembros del equipo de la comunidad:
- Athena Froehlic: Community manger para el juego físico, cuenta de Twitter de Magic Esports, involucrada con el juego organizado
- Brandon Oreiro: Juegos digitales, cuenta de Twitter de MTG Arena
- Megan O’Malley: Community manager para Magic digital, trabaja con los otros miembros del equipo con todas las cosas relacionadas con Arena, cuenta de Twitter de MTG Arena
- Adam Styborski : Facilitador, escritor y ayuda a producir contenido escrito
- Chris Peeler: Comunicaciones sobre el juego físico, la mayoría de las cuentas de redes sociales, Magic Story, Daily MTG, en Reddit para el equipo de la comunidad
Su discusión giró en torno a maneras de comunicarse mejor con los miembros del equipo de comunidad y hacer que sus comentarios se escuchen. Subrayaron que si bien gritar airadamente en el vacío puede ser útil para aliviar el estrés, no ayuda a promover una conversación o a menudo conduce a una gran retroalimentación.
Es importante dirigir la retroalimentación a los canales correctos asegurándose de que se está dando información a las cuentas de Twitter adecuadas. Es posible que los comentarios de spam a todos los canales y conversaciones no sean tan eficaces como apuntar los comentarios al canal exacto con muchos detalles. Las críticas se manejarán mejor cuando se dé con más información y especificidad.
Por último, el hecho de que los comentarios no se respondan inmediatamente no significa que no se haga nunca.
